Fernüberwachung von Netzwerkgeräten, Funksystemen, Anlagen im Tunnel und IoT-Sensoren mit der Plattform Track-TP.

Nein. Track-TP läuft auch auf einem Linux-Server im Netz des Kunden: In diesem Fall verlassen die Daten die Infrastruktur nicht, und kein Gerät wird von außen erreicht. Liegt die Plattform dagegen in der Cloud, stimmen wir mit der IT-Abteilung des Kunden ab, wie die Geräte erreicht werden. In beiden Fällen erfolgt die Erfassung mit Zugangsdaten mit reinem Lesezugriff, denn die Überwachung liest die Parameter aus und ändert die Konfigurationen nicht. Die Wahl zwischen beiden Varianten hängt von den Sicherheitsrichtlinien der Organisation und von der an den Standorten verfügbaren Konnektivität ab.

Ja. Entscheidend ist nicht die Marke des Geräts, sondern das Protokoll, über das es seine Daten bereitstellt: Track-TP fragt die Geräte über SNMP v1, v2c und v3 ab, sammelt Syslog-Meldungen und Traps, liest die Systeme aus, die eine REST-Schnittstelle bereitstellen, und empfängt die Messwerte der LoRaWAN-Sensoren auf 868 MHz. Bei der Bestandsaufnahme prüfen wir Gerät für Gerät, welche Größen tatsächlich verfügbar sind, denn zwei Modelle desselben Herstellers können unterschiedlich viele davon bereitstellen. Geräte, die keines dieser Protokolle bereitstellen, bleiben von der Überwachung ausgenommen; wir weisen den Kunden zum Abschluss der Bestandsaufnahme darauf hin, vor dem Start des Dienstes.

Track-TP meldet die Geräte dieses Standorts als nicht erreichbar und löst einen Alarm aus. Für sich genommen unterscheidet die Plattform jedoch nicht zwischen dem Ausfall eines Geräts und dem Ausfall der Verbindung, die es anbindet: Deshalb überwachen wir auch die Netzwerkgeräte und die Verbindungen zwischen den Standorten, sodass sich aus der Gesamtheit der Alarme erkennen lässt, wo das Problem wirklich aufgetreten ist. Die vor der Unterbrechung erfassten Messwerte bleiben in der Historie und lassen sich mit denen vergleichen, die nach der Wiederherstellung erfasst werden.

Auf den Geräten des Kunden installieren wir nichts: Track-TP erfasst die Daten, die jedes Gerät über seine Protokolle bereits bereitstellt, auf Routern, Servern, Repeatern und Konsolen ist also kein zusätzliches Programm nötig. Ein eigenes Gerät setzen wir nur dort ein, wo kein vorhandenes Gerät den benötigten Messwert liefert: TP-CELLX für die Mobilfunkversorgung im Tunnel, TP-RFX für die im Band vorhandenen Träger, TP-CCV2 für die Durchgängigkeit des Schlitzkabels und die LoRaWAN-Sensoren für die Umgebungs- und Bauwerksgrößen. Auch diese Messwerte gelangen zu Track-TP und erscheinen in denselben Dashboards wie die der Netzwerkgeräte.