ISO 9001:2015
IT23-06005AQualitätsmanagementsystem für sämtliche Tätigkeiten in Planung, Realisierung und technischem Support.
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Dienste · Wartung
SLA-Verträge, Einsatz innerhalb 24 h und H24-Fernüberwachung.
Korrektive, präventive Wartung und H24-Überwachung von PMR-Netzen, DAS, Strahlungskabel und Überwachungsanlagen — mit SLA, H24-Bereitschaft und garantierten Reaktionszeiten.
SLA H24Einsatz innerhalb 24 hH24-BereitschaftFernüberwachung
24h
Garantierte Reaktionszeit
H24
Bereitschaft
ISO 9001:2015
Qualität
20+Jahre
Erfahrung
Der Dienst
Ein Mission-Critical-Funknetz wird nicht installiert und dann vergessen. Für unsere Kunden bieten wir SLA-Wartungsverträge mit garantierten Reaktionszeiten, H24-Bereitschaft und qualifiziertem technischen Support. Die Fähigkeit, innerhalb von 24 h nach Anfrage einzugreifen, ist seit über zwanzig Jahren eines unserer historischen Markenzeichen — ein Versprechen, das wir zuverlässig einhalten.
Die Wartung umfasst korrektive Maßnahmen (Störungsbehebung), präventive Maßnahmen (geplante Inspektionen, Überprüfung der Betriebsparameter und Firmware-Updates) sowie H24-Fernüberwachung über Track-TP.
Wie wir arbeiten.
Der Ablauf, den wir für jeden Kunden dieses Dienstes verfolgen — vom ersten Briefing bis zur Übergabe.
- Schritt 01
SLA-Vertragsabschluss
Definition der Servicelevel: Reaktionszeiten, Bereitschaftsfenster, abgedeckter Umfang und Vertragsstrafen.
- Schritt 02
Geplante Inspektionen
Präventive Wartung mit periodischen Inspektionen, Überprüfung der Betriebsparameter und Firmware-Updates der Geräte.
- Schritt 03
H24-Überwachung
Fernüberwachung der Anlagen über Track-TP mit Mehrkanal-Alarmen und kundenspezifisch konfigurierbaren Dashboards.
- Schritt 04
Vor-Ort-Einsatz
Dedizierte Technikerteams, stets verfügbares Ersatzteillager und die Fähigkeit, innerhalb von 24 h nach Anfrage einzugreifen.
Was wir liefern.
Die Ergebnisse, die der Kunde am Ende der Tätigkeit erhält.
- SLA-Vertrag mit Vertragsstrafen
Serviceverträge mit Serviceleveln, Reaktionszeiten und vertraglich festgelegten Strafen.
- Periodische Inspektionen
Geplante präventive Wartungsbesuche mit Überprüfung der Betriebsparameter und Firmware-Updates.
- H24-Fernüberwachung
Kontinuierliche Anlagenüberwachung über Track-TP mit Alarmen per E-Mail, WhatsApp und Telegram.
- Monatliche Berichte
Periodische Berichte über den Anlagenzustand, durchgeführte Einsätze und erreichte Servicekennzahlen.
- Verfügbares Ersatzteillager
Ersatzteile für kritische Geräte ständig auf Lager, um die Wiederherstellungszeiten im Störungsfall zu reduzieren.
- Firmware-Updates
In Betriebsfenstern geplante Firmware-Updates der Geräte mit Regressionstest vor der Inbetriebnahme.
Werkzeuge und Standards.
Die Plattformen und Werkzeuge, die wir für diesen Dienst einsetzen.
- Track-TP — H24-Überwachung
Unsere Plattform zur kontinuierlichen Echtzeitüberwachung von Netzgeräten, Funksystemen und IoT-Sensoren.
- TP-CCV2 — Strahlungskabel-Kontinuität
Patentiertes System zur kontinuierlichen Überwachung der Strahlungskabel-Kontinuität.
- TP-CELLX und TP-RFX
Unsere dedizierten Analysatoren zur kontinuierlichen Überwachung der Mobilfunkversorgung und HF-Träger, integriert mit Track-TP.
- Fahrzeuge und Ersatzteillager
Einsatzfahrzeuge mit Ausrüstung und Ersatzteillager, dimensioniert nach der Kritikalität der verwalteten Anlagen.
Branchen, in denen dieser Dienst am stärksten nachgefragt wird.
Die Branchen, auf die dieser Dienst am häufigsten Anwendung findet.
Autobahnen und Tunnel
Wir planen, installieren und warten Tunnelfunkversorgung, Mobilfunk- und HF-Überwachungssysteme, Leitstellen und Strahlungskabel-Integritätssysteme für die führenden italienischen Autobahnkonzessionäre.
Öffentliche Sicherheit
Missionskritische Lösungen für Polizeikräfte, Notfallmedizinische Dienste und Protezione Civile — TETRA-, DMR Tier II und Tier III- sowie P25-Netze, behördenübergreifender Dispatch und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nach europäischen Vorschriften.
Gesundheitswesen
Aktive DAS-Systeme für die gebäudeinterne Funkversorgung in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, professionelle DMR-Radios für Stationspersonal und Integration mit der 118-Rettungsleitstelle.
Eingesetzte Produkte.
Die von Teleproject intern entwickelten Produkte, die wir in diesem Dienst einsetzen.
- Web-Plattform für die Infrastrukturüberwachung
Track-TP
Track-TP ist die von Teleproject intern entwickelte Plattform zur Echtzeit-Überwachung von Netzwerkgeräten, Servern, Mission-Critical-Funksystemen und IoT/LoRaWAN-Sensoren. Eine leistungsstarke Lösung mit konfigurierbaren Dashboards, Mehrkanalalarmen und exportierbarem Verlauf — verfügbar in der Cloud oder on-premises.
SNMP v1/v2c/v3RESTLoRaWAN 868 MHz - Strahlungskabel-Kontinuitätsüberwachung
TP-CCV2
Das TP-CCV2-System überwacht in Echtzeit die elektrische Kontinuität der Koaxial- und Strahlungskabel, die an die Basisstationen angeschlossen sind und Funksignale in Tunneln verteilen. Patentierte Teleproject-Technologie.
Multi-Tunnel via ETPCV24 Ausgänge pro Karte19″ Rack-Einbau - Mobilfunkversorgung messen — im Tunnel und im Freien.
TP-CELLX / TP-CELLX Pro
TP-CELLX misst das Mobilfunksignal jedes Betreibers: 2G, 3G, 4G; plus 5G DSS und 5G NR in der Pro-Variante. Es wird im Außenbereich installiert — IP67-Gehäuse, PoE-Stromversorgung über ein einziges Ethernet-Kabel — und benachrichtigt Sie in Echtzeit per E-Mail, SNMP, WhatsApp oder Telegram, wenn das Signal nachlässt.
2G · 3G · 4G · 5G DSS/NRIP67PoE 802.3af - Funkträger im Tunnel und im Freien überwachen.
TP-RFX
Ein für den Außenbereich konzipierter HF-Spektrumanalysator: ein Frequenzbereich von 15 MHz bis 2,7 GHz, der TETRA-, DMR-, PMR-, FM-, DAB-, LoRa- und Wi-Fi-Träger in Echtzeit überwacht. IP67-Gehäuse, PoE-Stromversorgung über ein einziges Ethernet-Kabel, Benachrichtigungen per E-Mail, SNMP und Relaiskontakt. WhatsApp und Telegram über Track-TP.
15 MHz – 2,7 GHzIP67PoE 36–56 V
Operative Qualifikationen für diesen Dienst.
Die für diesen Dienst relevanten Zertifizierungen — anerkannt für die Teilnahme an italienischen öffentlichen Ausschreibungen.
SOA OS 19 Cat. II
N. 27204/16/00SOA-Qualifikation für die Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen im Bereich Telekommunikations- und Datenübertragungsanlagen.
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Einer unserer Project Manager analysiert die spezifischen Anforderungen des Projekts und erstellt ein eigens dafür ausgearbeitetes technisch-wirtschaftliches Angebot.