La monitorización solo sirve si la alarma llega a tiempo a la persona adecuada.
Track-TP convierte telemetría, trap SNMP y cambios de estado en alarmas, las clasifica por prioridad y las hace llegar allí donde su sala de control ya trabaja: Email, Telegram, WhatsApp, trap SNMP hacia su NMS y notificaciones en la app en tiempo real. Cada alarma se traza desde su creación hasta su resolución.
De la medida a la alarma, sin pasos manuales.
Todo parte de la regla de umbral sobre la telemetría. Para cada dispositivo o sensor define una condición con los operadores de comparación, sobre valores numéricos, de texto o fechas. Track-TP comprueba la condición con cada nueva medida.
Menor, menor o igual, igual, mayor o igual, mayor: la misma regla cubre umbrales críticos, valores esperados y desviaciones respecto a una referencia.
Trap SNMP de los fabricantes
Las trap que llegan al puerto UDP 162 se asocian automáticamente a las tablas de alarma de los fabricantes, de modo que una trap en bruto se convierte en una alarma legible.
Transiciones de estado
Cada paso de online a offline (y viceversa) de un dispositivo genera un evento, registrado con fecha y hora y evaluado como posible alarma.
Batería y señal de los sensores
En los sensores LoRaWAN, los umbrales sobre el nivel de batería y la calidad de la señal generan un aviso antes de que las lecturas se interrumpan.
Eventos por cada canal
En los dispositivos multicanal, como los repetidores radio, la alarma se activa y se restablece por cada canal, no solo para el equipo en su conjunto.
Cada alarma tiene una prioridad, una historia y un responsable.
Tres prioridades distinguen la urgencia, el ciclo de vida trazado muestra qué ha pasado y cuándo, y los filtros sobre las notificaciones evitan las alarmas inútiles durante transitorios e intervenciones.
- informativa
Eventos que hay que registrar y vigilar, sin urgencia operativa.
- de aviso
Situaciones que hay que verificar antes de que degeneren, con prioridad intermedia en la cola.
- crítica
Averías y pérdidas de servicio que requieren una intervención inmediata.
- 1CreadaLa alarma aparece en la cola con fecha y hora, dispositivo y prioridad.
- 2ActualizadaCada cambio de estado se registra, con su momento exacto.
- 3ResueltaEl cierre registra quién la resolvió, cuándo y por qué motivo.
Responsabilidad. Cada cierre se registra con usuario y motivo, para las verificaciones a posteriori y los informes.
Retardo de notificación
Un retardo configurable por dispositivo evita las notificaciones de los eventos transitorios que se restablecen por sí solos.
Modo de mantenimiento
Durante los trabajos planificados puede silenciar un dispositivo, sin perder la visibilidad de lo que ocurre.
La alarma llega de cinco formas.
La misma alarma puede salir de varias formas, desde los mensajes personales hasta el reenvío hacia su NMS. Cada notificación incluye el contexto: dispositivo, prioridad y estado.
- EmailMensajes basados en plantillas con el detalle de dispositivo y alarma. El asunto y el remitente son configurables, para encaminar los mensajes a los buzones adecuados.
- TelegramUn bot de Track-TP entrega mensajes formateados a los chats suscritos, ideales para los grupos de guardia.
- WhatsAppMensajes basados en plantillas aprobadas, mediante la API oficial de Meta Cloud, tanto para las alarmas nuevas como para las resueltas.
- Reenvío de trap SNMPLas alarmas se reenvían como trap SNMP a su NMS superior, con todo el contexto, de modo que Track-TP se integra en la supervisión existente.
- En la app, en tiempo realNotificaciones mediante WebSocket a quien tiene Track-TP abierto, en el instante en que se activa la alarma, sin recargar la página.
- Franjas horarias de notificaciónCada usuario puede recibir las notificaciones solo en las franjas horarias que configura, por ejemplo durante su propio turno de guardia.
Más información.
De dónde llegan las alarmas y qué las genera: las páginas relacionadas completan el cuadro.
- 01
Integraciones
Trap SNMP de entrada y de reenvío, syslog, API REST y webhook ChirpStack: cómo entran y salen los datos.
- 02
Dispositivos compatibles
Más de 50 modelos de dispositivo de distintos fabricantes y los sensores LoRaWAN que generan las alarmas.
- 03
Funcionalidades
La panorámica de todo lo que Track-TP mantiene bajo control, desde la monitorización hasta los dashboards.
Cada alarma a la persona adecuada.
Donde ya trabaja.
Definimos juntos los umbrales y las prioridades, conectamos Email, Telegram, WhatsApp y el reenvío de las trap a su NMS y elegimos entre cloud y on-premise. Diseño, instalación y asistencia técnica a cargo directamente de Teleproject.