ISO 9001:2015
IT23-06005ASistema de gestión de la calidad aplicado a todas las actividades de diseño, realización y asistencia técnica.
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Servicios · Formación
Formación para operadores, técnicos y administradores de sistema.
Sesiones de formación personalizadas para operadores de sala radio, técnicos de campo y administradores de sistema — presencial o remoto, en italiano e inglés.
Operadores de salaTécnicos de campoAdministradoresITEN
Operadores · Técnicos · Admin
perfiles cubiertos
Presencial · Remoto
modalidad
IT · EN
idiomas
ISO 9001:2015
calidad
El servicio
La tecnología radio misión crítica solo funciona bien cuando las personas que la utilizan la comprenden. Ofrecemos programas de formación adaptados a tres perfiles: operadores de sala radio (sistemas de despacho, gestión de canales, procedimientos de emergencia), técnicos de campo (mantenimiento de sistemas radio y DAS) y administradores de sistema (configuración avanzada de plataforma, gestión de usuarios, copias de seguridad).
Las sesiones se imparten de forma presencial o remota, en italiano e inglés, con materiales personalizados y ejercicios prácticos sobre simuladores o entornos de prueba reales. Al finalizar el curso se emite un certificado de asistencia y una certificación interna de competencia.
Cómo trabajamos.
El proceso que seguimos para cada cliente de este servicio: desde el briefing inicial hasta la entrega.
- Paso 01
Análisis de necesidades (perfiles, nivel de partida, objetivos de aprendizaje)
Identificación de los perfiles a formar, evaluación del nivel de partida y definición de los objetivos del curso.
- Paso 02
Elaboración de material formativo personalizado
Preparación de manuales, presentaciones y ejercicios prácticos adaptados al perfil y al sistema del cliente.
- Paso 03
Sesiones presenciales o remotas con formadores certificados de Teleproject
Impartición de la formación por técnicos especializados con amplia experiencia en los sistemas enseñados.
- Paso 04
Pruebas finales y certificación interna
Evaluación de los conocimientos adquiridos y emisión del certificado de asistencia y competencia.
Qué entregamos.
Los entregables que recibe el cliente al final de la actividad.
- Material formativo personalizado
Manuales, guías rápidas y presentaciones adaptadas al perfil del participante y al sistema específico.
- Sesiones presenciales
Formación en las instalaciones del cliente o en las aulas de Teleproject con ejercicios prácticos.
- Sesiones remotas
Formación a distancia mediante videoconferencia con acceso a entornos de demostración.
- Ejercicios prácticos
Simulaciones y prácticas sobre el sistema real o sobre entornos de prueba configurados para el curso.
- Certificado de asistencia
Certificado emitido al finalizar el curso con indicación de los contenidos y horas de formación.
Sectores donde este servicio es más demandado.
Las industrias a las que este servicio se aplica con mayor frecuencia.
Seguridad pública
Soluciones de misión crítica para fuerzas de seguridad, servicios médicos de emergencia y Protezione Civile — redes TETRA, DMR Tier II y Tier III y P25, despacho multiagencia y cifrado extremo a extremo conforme a la normativa europea.
Utilities e industria
Redes de radio profesionales, dispositivos PoC certificados ATEX, redes de sensores LoRaWAN y plataformas de supervisión para operadores de energía, utilities y entornos industriales de alto riesgo.
Sanidad
Sistemas DAS activos para la cobertura radio en el interior de hospitales y centros sanitarios, radios DMR profesionales para el personal de planta e integración con el centro de despacho de emergencias 118.
Productos utilizados.
Los productos desarrollados internamente por Teleproject que empleamos en este servicio.
- Plataforma de despacho misión crítica
Respondr
Respondr es la plataforma de software desarrollada por Teleproject para la gestión de comunicaciones radio de misión crítica. Una plataforma IP que unifica redes analógicas, digitales y PoC en una única interfaz operativa. Disponible en la nube sobre AWS, en modalidad on-premises o en configuración híbrida.
TETRA · DMR · P25 · VHF/UHF · PoCTLS 1.3 · AES-256ISA/IEC 62443-3-3 SL2 - Plataforma web de supervisión de infraestructuras
Track-TP
Track-TP es la plataforma desarrollada por Teleproject para la supervisión en tiempo real de equipos de red, servidores, sistemas radio de misión crítica y sensores IoT/LoRaWAN. Una solución de alto nivel con paneles configurables, alarmas multicanal e historial exportable, disponible en la nube o en modalidad on-premises.
SNMP v1/v2c/v3RESTLoRaWAN 868 MHz
Cualificaciones operativas para este servicio.
Las certificaciones relevantes para este servicio, reconocidas para la participación en licitaciones públicas italianas.
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