Solutions · Sécurité publique
Sur une urgence interviennent ensemble la police, le SAMU et les pompiers, chacun sur son propre réseau radio. Nous les faisons parler depuis la même console, en temps réel.
Nous concevons, réalisons et maintenons des réseaux radio mission critical et des salles de contrôle pour les forces de l’ordre, les services de secours médical et la Protection civile : des réseaux TETRA, DMR et P25, avec la plateforme de dispatching Respondr et plus de vingt ans d’expérience dans les communications où la panne n’est pas admise.
Les trois défis de la sécurité publique.
Ce que les forces de l’ordre et les services de secours doivent garantir à chaque intervention.
Coordination entre forces et services de secours
Pendant une urgence, forces de l’ordre, secours médical et pompiers interviennent ensemble, souvent sur des réseaux radio différents. Il faut une salle de contrôle capable de les faire communiquer en temps réel depuis un poste opérateur unique, sans perdre un seul appel.
Confidentialité des communications
Les communications de la sécurité publique contiennent des données sensibles : elles doivent être protégées par du chiffrement et un contrôle des accès, et les données doivent rester dans le pays du client. La cybersécurité est une exigence de départ, pas un niveau ultérieur.
Durée de l’investissement
L’installation doit durer dans le temps et être maintenue avec continuité de service : ce qui compte, c’est la qualité des composants, la documentation technique et les interventions programmées.
Ce qui se passe quand forces et services de secours interviennent ensemble.
Un cas concret : une urgence coordonnée depuis la salle de contrôle, de l’appel à l’enregistrement des communications.
La demande d’intervention arrive à la salle de contrôle
L’opérateur de la salle reçoit l’appel et travaille sur la console Respondr, la plateforme de dispatching IP qui réunit dans une interface unique les réseaux radio des forces et des services de secours : depuis le même poste, il peut parler avec toutes les équipes engagées.
Forces et services de secours sur des réseaux différents
Police, secours médical et pompiers opèrent sur des réseaux radio fondés sur des standards différents : TETRA, DMR et P25. Respondr les fait coexister sur la même console, ainsi l’opérateur coordonne l’intervention sans que chacun doive changer ses propres équipements.
Les équipes sur le terrain restent connectées
Sur le terrain, les opérateurs restent en contact avec les terminaux radio dont ils sont équipés. Nous fournissons, programmons et maintenons le parc radio des équipes en tant que revendeurs agréés Motorola Solutions, Hytera et Kenwood et distributeur exclusif Funktronic pour l’Italie.
La salle suit les équipes sur la carte
Depuis la salle, l’opérateur suit en temps réel la position des équipes : la localisation GPS intégrée à Respondr montre où se trouve chaque véhicule, afin d’orienter les secours et de protéger la sécurité des opérateurs sur le terrain.
Les communications restent enregistrées
Le système d’enregistrement intégré de Respondr conserve toutes les communications radio de l’intervention, avec la date, l’heure et le canal de chaque appel : chaque événement reste documenté et consultable pour reconstituer la manière dont il a été géré.
Les systèmes que nous déployons.
Chaque solution a sa page dédiée : ici, vous trouvez seulement ce qu’elle apporte à une salle de contrôle de sécurité publique.
- Salle de contrôle
Salles radio et dispatch
Nous réalisons les salles de contrôle avec des consoles Funktronic et la plateforme Respondr : les réseaux radio des forces et des services de secours, la localisation GPS des équipes et l’enregistrement des appels sur un poste opérateur unique.
- Réseaux mission critical
Réseaux radio TETRA, DMR et P25
Nous concevons et réalisons des réseaux radio mission critical pour les forces de l’ordre et les services de secours : TETRA, DMR Tier II et Tier III et P25, de la conception à la maintenance.
- Communications sur broadband
Communications PoC et PTT
Applications PTT sur LTE, 5G et Wi-Fi qui étendent les communications radio au-delà de la couverture du réseau professionnel, avec chiffrement des appels.
- Traçabilité
Enregistrement des communications
Systèmes d’enregistrement audio des communications radio : chaque appel reste documenté et consultable, avec la date, l’heure et le canal, pour reconstituer les événements.
- Supervision
Track-TP
Plateforme web qui affiche sur un tableau de bord unique l’état des réseaux radio et des équipements des salles de contrôle, avec des alarmes en temps réel.
- Terminaux radio
Fourniture du parc radio
Fourniture, programmation et maintenance des terminaux radio des équipes : nous sommes revendeurs agréés Motorola Solutions, Hytera et Kenwood et distributeur exclusif Funktronic pour l’Italie.
- Avant l’appel d’offres
Étude de couverture radio
Modèles de propagation, bilan de liaison et dimensionnement des installations : la documentation technique nécessaire pour concevoir la couverture et présenter le projet en appel d’offres.
Nos systèmes s’intègrent aux installations que vous avez déjà.
Pas de systèmes fermés : nous utilisons des protocoles ouverts, nous faisons coexister sur la même console les réseaux des forces et des services de secours et nous travaillons avec les certifications qu’exigent les marchés publics.
Des réseaux différents sur une console unique
Respondr réunit sur la même console les réseaux radio TETRA, DMR, P25 et VHF/UHF des forces et des services de secours : chaque entité conserve ses propres équipements et son propre réseau.
Cybersécurité de série
La plateforme Respondr est conforme à la directive NIS2 et à la norme ISA/IEC 62443-3-3 au Security Level 2, avec chiffrement TLS 1.3 et AES-256 et résidence des données dans le pays du client.
Certifications et attestations
Teleproject est une entreprise certifiée ISO 9001:2015 et qualifiée SOA OS 19. Les plateformes Respondr et Track-TP sont conçues en conformité avec la directive NIS2 et la norme ISA/IEC 62443-3-3.
Demandez une proposition pour votre salle de contrôle.
Analyse de faisabilité, étude de couverture radio et planification de l’intervention, selon les besoins du client.