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Plataforma de dispatching de missão crítica

Respondr

O Respondr é a plataforma de software desenvolvida internamente pela Teleproject para a gestão de comunicações de rádio de missão crítica. Uma plataforma IP que unifica redes analógicas, digitais e PoC numa única interface operacional. Disponível na cloud em AWS, on-premises ou numa configuração híbrida.

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respondr.net
O produto

O centro de controlo das comunicações de missão crítica.

O Respondr é a plataforma de dispatching de missão crítica desenvolvida internamente pela Teleproject. Oferece uma solução integrada para a gestão de redes de rádio analógicas, digitais e IP — TETRA, DMR Tier II e Tier III, P25, VHF/UHF, Push-to-Talk sobre celular (PoC) — numa única interface operacional, na vanguarda do seu setor.

A plataforma está disponível em três configurações de instalação: cloud em AWS com residência dos dados no país do cliente, on-premises num servidor Linux dedicado ou numa configuração híbrida. Inclui uma consola de operador web (com autenticação SSO empresarial) e um cliente desktop nativo (Windows, Linux, macOS), as aplicações móveis PTT para Android e iOS, e um sistema integrado de gravação de voz — tudo concebido em função das exigências específicas dos clientes dos setores das autoestradas, da administração pública e dos serviços de emergência.

Aplicação móvel Respondr em Android e iOS: lista de canais e ecrã Push-to-Talk
O produto

O que faz.

Consola de operador IP para gerir em tempo real comunicações rádio multi-protocolo, com rastreabilidade completa e redundância nativa.

Unifica os rádios existentes

TETRA, DMR, P25, VHF/UHF e PoC numa única interface. Os rádios já em funcionamento permanecem operacionais; os novos adicionam-se sem substituir nada.

Dispatching 24 horas por dia

Consola de operador via web (com SSO empresarial) ou cliente desktop para Windows, Linux e macOS. Concebida para salas de controlo com presença contínua.

Segurança desde a conceção

Ciframento TLS 1.3 e AES-256 em cada comunicação. Conforme com ISA/IEC 62443-3-3 SL2 e NIS2, com os dados a residir no país do cliente.

Schema

Como tudo se liga.

O servidor central Respondr une redes rádio analógicas e digitais, telefonia SIP, gravação de voz, consola de operador e aplicação móvel num único fluxo operacional.

Diagrama do sistema Respondr: o servidor central liga redes VHF aeronáuticas, VHF/UHF, TETRA e DMR, central SIP, gravador de voz, consola de operador e aplicação móvel
Tecnologias rádio geridas pelo Respondr: TETRA, DMR, VHF aeronáutico e VHF
Tecnologias rádio

Uma plataforma, todas as tecnologias rádio.

O Respondr fala a linguagem de cada rede: trunking digital, digital convencional e analógico, até às bandas aeronáuticas e marítimas. Os rádios já instalados permanecem operacionais.

TETRA
Trunking digital para redes profissionais
DMR
Tier II e Tier III
VHF/UHF analógico
PMR e P25
VHF aeronáutico e marítimo
Bandas dedicadas para torre, rampa e naval
Redundância geográfica Respondr: servidores ativos em múltiplas localizações com failover automático
Continuidade operacional

Redundância geográfica e comutação automática.

Os servidores Respondr estão distribuídos por múltiplas localizações. Se um nó falhar, o serviço não se interrompe: os operadores continuam no nó secundário, a sessão permanece ativa e o histórico de comunicações não se perde.

Modo
Ativo / Standby com controlo contínuo dos nós
Audit log
Réplica síncrona entre nós, integridade garantida
Instalação
Cloud AWS, Linux on-premises ou híbrido
Componentes

Tudo numa única plataforma.

Móvel, consola, gravação, GPS, áudio multissala, identidade, lista de contactos e instalação: tudo sincronizado no mesmo fluxo operacional.

Aplicação móvel

PTT em Wi-Fi, LTE e 5G com ciframento ponta a ponta. Otimizada para banda estreita.

Console dispatcher

Web app com SSO empresarial e cliente desktop Windows, Linux, macOS.

Gravação IP

Todos os canais em simultâneo. Pesquisa por ID de rádio, intervalo, grupo, conteúdo.

Localização GPS

Posição em tempo real da aplicação móvel, rádios LTE e rastreadores GPS veiculares.

Áudio multissala

Cancelamento automático de eco e efeito Larsen entre postos colocalizados.

RBAC + SSO

Perfis por função, integração SSO empresarial, audit log por operador.

Lista de contactos unificada

Contactos de rádio e telefónicos na mesma lista, com estado online e mensagens integradas.

Cloud / on-prem

AWS, servidor on-premises ou híbrido. Residência de dados no país do cliente.

07 · Características técnicas

Especificações técnicas.

Protocolos suportados, opções de instalação, segurança e fornecedores rádio compatíveis.

01 · Protocolos suportados
Analógico
VHF/UHF PMR · VHF aeronáutico · VHF marítimo
Digital
DMR Tier II e Tier III · TETRA · P25
IP
PTT sobre celular (PoC)
02 · Instalação
Cloud
AWS, com residência de dados no país do cliente
On-premise
Servidor Linux dedicado na sala de servidores do cliente
Híbrido
Servidor cloud AWS, gateway rádio na LAN do cliente, ligados via VPC
03 · Segurança e conformidade
Ciframento em trânsito
TLS 1.3
Ciframento de voz e dados
AES-256 end-to-end
Troca de chaves
ECDHE, chaves efémeras por sessão
Integridade das mensagens
SHA-256 com HMAC
Autenticação
RBAC e SSO empresarial (SAML 2.0, OpenID Connect)
Gestão de certificados
PKI dedicada, rotação automática
Conformidade

O Respondr é conforme com a ISA/IEC 62443-3-3 SL2 e com a diretiva NIS2.

ISA/IEC 62443-3-3 SL2NIS2
04 · Radio Gateway
Funktronic
Radio Activity
Kenwood
Gateway
Redes suportadas
Funktronic FT636B
Qualquer rede rádio através de interface E/M de 4 fios
Funktronic FT638
Redes DMR Tier II e Tier III, redes TETRA
Radio Activity, estação base
Redes analógicas, DMR Tier II e Tier III
Kenwood NXR, estação base
Redes analógicas, DMR Tier II, NXDN
05 · Funções rádio

Nas rádios DMR da Motorola, Hytera e Kenwood, o Respondr gere as funções avançadas diretamente a partir da consola de operador.

Motorola
Hytera
Kenwood
Chamada individual
Em redes DMR Tier II e III
Mensagens de texto
Envio e receção a partir da consola
Posição GPS
Localização dos rádios no terreno
Homem-morto
Alarme automático de queda
Hardware

Consolas e acessórios.

Três consolas hardware para a sala de rádio, dimensionadas pelo número de canais. Correm uma versão dedicada do Respondr baseada em Linux, em modo quiosque: funcionam exclusivamente como consolas de sala de rádio.

Console Respondr Mini

Respondr Mini

Até 3 canais rádio

Postos individuais.

Display
3,5" touch PCAP
Alimentação
PoE+ opcional
Console Respondr Pro

Respondr Pro

Até 12 canais rádio

Sala de controlo padrão.

Display
10,4" XGA
Teclas de linha
12 programáveis (opcional)
Console Respondr Max

Respondr Max

Mais de 12 canais rádio

Multicanal de alta capacidade.

Display
15,6" Full HD
Teclas de linha
16 com indicadores LED
Funções avançadasdisponíveis no Pro e Max

Reprodução de comunicações

As últimas transmissões rádio, reproduzíveis de imediato.

Posição GPS

Terminais rádio e utilizadores da aplicação Respondr no mapa.

Canais em multigrupo

Divisão dos canais rádio em múltiplos grupos.

PTT geral

Transmissão simultânea em todos os canais.

Acessórios suportados

Smartphones rugged e dispositivos PoC certificados para uso industrial e ATEX, com áudio Bluetooth e botões PTT com ou sem fios.

RugGear
i.safe MOBILE
Telox
Inrico
Stone Mountain
Vamos conversar

Analógico, digital e IP. Uma só interface.

Uma só plataforma para todas as redes rádio, na cloud ou on-premises. Projeto, instalação e assistência técnica acompanhados diretamente pela Teleproject.