Manutenção preventiva e corretiva de redes de rádio, DAS e cabo radiante.

Não existe uma periodicidade válida para todos: o calendário constrói-se em função da importância do sistema, das condições ambientais das estações e do serviço que a rede tem de garantir, que muda bastante quando na mesma rede comunicam também a Polizia Stradale, o 118 e os Vigili del Fuoco. Uma estação em túnel, exposta a humidade e a poeiras, exige visitas mais frequentes do que uma estação alojada num local técnico climatizado. Acordamos o plano anual de visitas com o cliente e revemos esse plano todos os anos, com base naquilo que as visitas anteriores detetaram.

O contrato fixa por escrito o âmbito coberto, o número de visitas preventivas, os prazos de intervenção em caso de avaria, os horários de piquete e as penalizações. Ficam normalmente de fora os danos causados por terceiros ou por acontecimentos excecionais, as ampliações do sistema e a substituição dos equipamentos que chegaram ao fim de vida: são trabalhos que orçamentamos caso a caso. Definir estes limites antes da assinatura evita discussões no momento em que o sistema está parado.

O contrato começa com uma visita de reconhecimento. Inventariamos os equipamentos estação a estação, medimos com instrumentos calibrados os parâmetros de partida e verificamos que documentação existe, porque num sistema que não fomos nós a construir faltam muitas vezes os esquemas atualizados. Dessa visita resulta o estado real do sistema, a lista das intervenções a recuperar de imediato e o plano das visitas seguintes. Os defeitos que afetam a cobertura ou a segurança são comunicados ao cliente antes da assinatura.

Em sistemas com muitos anos de exploração isso acontece com frequência. Mantemos em armazém os sobressalentes dos equipamentos críticos dos sistemas que gerimos, precisamente para não depender da disponibilidade do fabricante. Quando um modelo já não se encontra no mercado propomos um equipamento equivalente e verificamos previamente que se integra no resto do sistema: mesmas frequências, mesma programação e mesmos alarmes para a sala de controlo. A substituição é depois executada numa janela de intervenção acordada com o cliente.