ISO 9001:2015
IT23-06005ASistema de gestão da qualidade aplicado a todas as atividades de conceção, realização e assistência técnica.
Descarregar PDFTodos os serviços
Serviços · Formação
Formação para operadores, técnicos de campo e administradores de sistema.
Sessões de formação personalizadas para operadores de sala de controlo rádio, técnicos de campo e administradores de sistema — nas instalações do cliente ou à distância, em italiano e em inglês.
Operadores de salaTécnicos de campoAdministradoresITEN
Operadores · Técnicos · Admin
perfis cobertos
Presencial · À distância
modalidade
IT · EN
idiomas
ISO 9001:2015
qualidade
O serviço
A tecnologia rádio Mission Critical só funciona bem quando as pessoas que a utilizam a compreendem. Para cada projeto oferecemos programas de formação à medida para três perfis: operadores de sala de controlo rádio (utilização dos sistemas de despacho, gestão de canais, procedimentos de emergência), técnicos de campo (manutenção de sistemas rádio e DAS, utilização de instrumentação de medição) e administradores de sistema (configuração avançada das plataformas, gestão de utilizadores, acessos e backups).
As sessões decorrem nas instalações do cliente ou à distância, em italiano e em inglês, com materiais pedagógicos personalizados e exercícios práticos em simuladores dedicados ou ambientes de teste reais. No final de cada curso emitimos um certificado de participação e uma certificação interna de competência.
Como trabalhamos.
O processo que seguimos para cada cliente deste serviço — do briefing inicial à entrega.
- Etapa 01
Análise de necessidades
Discussão com o cliente para definir os perfis a formar, o nível de partida e os objetivos de aprendizagem.
- Etapa 02
Material pedagógico personalizado
Preparação de apresentações, manuais e exercícios orientados para o sistema efetivamente instalado nas instalações do cliente.
- Etapa 03
Sessões presenciais ou à distância
Realização das sessões com formadores certificados Teleproject, nas instalações do cliente, nas nossas instalações ou à distância.
- Etapa 04
Avaliação final e certificação interna
Verificação das competências adquiridas, emissão de certificado de participação e apoio pós-formação.
O que entregamos.
Os entregáveis que o cliente recebe no final da atividade.
- Material pedagógico personalizado
Apresentações, manuais, fichas operacionais e exercícios preparados para o sistema instalado nas instalações do cliente.
- Sessões presenciais
Sessões nas instalações do cliente ou nas nossas instalações, com formadores dedicados e suportes práticos para os exercícios.
- Sessões à distância
Sessões online com a mesma profundidade das sessões presenciais, ideais para equipas distribuídas ou atualizações rápidas.
- Exercícios práticos
Exercícios em simuladores, ambientes de teste ou sistemas reais em janelas operacionais acordadas com o cliente.
- Certificado de participação
Documento oficial que certifica a participação no curso, utilizável para efeitos internos do cliente.
Setores em que este serviço é mais procurado.
As indústrias às quais este serviço se aplica com mais frequência.
Segurança pública
Projetamos, executamos e mantemos redes rádio de missão crítica e centrais operacionais para as forças da ordem, os serviços de socorro médico e a Protezione Civile: redes TETRA, DMR e P25, com a plataforma de dispatching Respondr e mais de vinte anos de experiência nas comunicações onde a falha não é admitida.
Serviços públicos e indústria
Projetamos, instalamos e mantemos redes de rádio profissionais, dispositivos PoC certificados ATEX e redes de sensores LoRaWAN para os operadores energéticos, os serviços públicos e os ambientes industriais de alto risco: para clientes como a Iren colocamos em campo mais de vinte anos de experiência em comunicações de missão crítica.
Saúde
Projetamos, instalamos e mantemos sistemas DAS para a cobertura de rádio no interior dos edifícios, redes de rádio profissionais DMR e TETRA para o pessoal e salas operacionais para hospitais e estruturas de saúde: colocamos ao serviço da saúde mais de vinte anos de experiência em comunicações de missão crítica.
Produtos utilizados.
Os produtos desenvolvidos internamente pela Teleproject que empregamos neste serviço.
- Plataforma de dispatching de missão crítica
Respondr
O Respondr é a plataforma de software desenvolvida internamente pela Teleproject para a gestão de comunicações de rádio de missão crítica. Uma plataforma IP que unifica redes analógicas, digitais e PoC numa única interface operacional. Disponível na cloud em AWS, on-premises ou numa configuração híbrida.
TETRA · DMR · P25 · VHF/UHF · PoCTLS 1.3 · AES-256ISA/IEC 62443-3-3 SL2 - Plataforma web para a supervisão de infraestruturas
Track-TP
O Track-TP é a plataforma desenvolvida internamente pela Teleproject para a supervisão em tempo real de equipamentos de rede, servidores, sistemas de rádio de missão crítica e sensores IoT/LoRaWAN. Uma solução de alto nível com painéis configuráveis, alarmes multicanal e histórico exportável, disponível na cloud ou on-premises.
SNMP v1/v2c/v3RESTLoRaWAN 868 MHz
Qualificações operacionais para este serviço.
As certificações relevantes para este serviço — reconhecidas para a participação em concursos públicos italianos.
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Um gestor de projeto nosso analisa as necessidades específicas do projeto e prepara uma proposta técnico-económica dedicada.