A monitorização só serve se o alarme chegar a tempo à pessoa certa.
O Track-TP transforma telemetria, traps SNMP e mudanças de estado em alarmes, classifica-os por prioridade e entrega-os onde a sua sala de operações já trabalha: Email, Telegram, WhatsApp, traps SNMP para o seu NMS e notificações na aplicação em tempo real. Cada alarme é rastreado desde a criação até à resolução.
Da medição ao alarme, sem passos manuais.
Tudo parte da regra de limiar sobre a telemetria. Para cada dispositivo ou sensor define uma condição com os operadores de comparação, sobre valores numéricos, textuais ou datas. O Track-TP verifica a condição a cada nova medição.
Menor, menor ou igual, igual, maior ou igual, maior: a mesma regra cobre limiares críticos, valores esperados e desvios face a uma referência.
Traps SNMP dos fabricantes
As traps recebidas na porta UDP 162 são associadas automaticamente às tabelas de alarme dos fabricantes, para que uma trap em bruto se torne um alarme legível.
Transições de estado
Cada passagem de online para offline (e vice-versa) de um dispositivo gera um evento, registado com data e hora e avaliado como possível alarme.
Bateria e sinal dos sensores
Nos sensores LoRaWAN, os limiares sobre o nível de bateria e a qualidade do sinal geram um aviso antes que as leituras se interrompam.
Eventos por canal individual
Nos dispositivos multicanal, como os repetidores de rádio, o alarme dispara e recupera por canal individual, não apenas para o equipamento no seu conjunto.
Cada alarme tem uma prioridade, uma história e um responsável.
Três prioridades distinguem a urgência, o ciclo de vida rastreado mostra o que aconteceu e quando, e os filtros sobre as notificações evitam os alarmes inúteis durante transitórios e intervenções.
- informativa
Eventos a registar e a acompanhar, sem urgência operacional.
- de aviso
Situações a verificar antes que se agravem, com prioridade intermédia na fila.
- crítica
Avarias e perdas de serviço que exigem uma intervenção imediata.
- 1CriadoO alarme surge na fila com data e hora, dispositivo e prioridade.
- 2AtualizadoCada mudança de estado é registada, com o seu momento exato.
- 3ResolvidoO fecho regista quem resolveu, quando e por que motivo.
Responsabilidade. Cada fecho é registado com utilizador e motivo, para as verificações a posteriori e os relatórios.
Atraso de notificação
Um atraso configurável por dispositivo evita as notificações para os eventos transitórios que recuperam sozinhos.
Modo de manutenção
Durante os trabalhos planeados pode silenciar um dispositivo, sem perder a visibilidade do que acontece.
O alarme chega de cinco formas.
O mesmo alarme pode partir de várias formas, das mensagens pessoais ao reencaminhamento para o seu NMS. Cada notificação inclui o contexto: dispositivo, prioridade e estado.
- EmailMensagens baseadas em modelos com o detalhe do dispositivo e do alarme. O assunto e o remetente são configuráveis, para encaminhar as mensagens para as caixas certas.
- TelegramUm bot Track-TP entrega mensagens formatadas às chats subscritas, ideais para os grupos de prevenção.
- WhatsAppMensagens baseadas em modelos aprovados, via API oficial Meta Cloud, tanto para os alarmes novos como para os resolvidos.
- Reencaminhamento de traps SNMPOs alarmes são reenviados como traps SNMP para o seu NMS a montante, com todo o contexto, para que o Track-TP se integre na supervisão existente.
- Na aplicação, em tempo realNotificações via WebSocket a quem tem o Track-TP aberto, no instante em que o alarme dispara, sem recarregar a página.
- Faixas horárias de notificaçãoCada utilizador pode receber as notificações apenas nas faixas horárias que define, por exemplo durante o seu turno de prevenção.
Aprofunde.
De onde vêm os alarmes e o que os gera: as páginas ligadas completam o quadro.
- 01
Integrações
Traps SNMP de entrada e em reencaminhamento, syslog, API REST e webhook ChirpStack: como os dados entram e saem.
- 02
Dispositivos suportados
Mais de 50 modelos de dispositivo de vários fabricantes e os sensores LoRaWAN que geram os alarmes.
- 03
Funcionalidades
A panorâmica de tudo o que o Track-TP mantém sob controlo, da monitorização às dashboards.
Cada alarme à pessoa certa.
Onde já trabalha.
Definimos em conjunto os limiares e as prioridades, ligamos Email, Telegram, WhatsApp e o reencaminhamento das traps para o seu NMS e escolhemos entre cloud e on premise. Conceção, instalação e assistência técnica acompanhadas diretamente pela Teleproject.