Soluzioni · Pubblica sicurezza
Su un’emergenza intervengono insieme polizia, 118 e vigili del fuoco, ognuno sulla propria rete radio. Li facciamo parlare dalla stessa console, in tempo reale.
Progettiamo, realizziamo e manuteniamo reti radio Mission Critical e centrali operative per le forze dell’ordine, i servizi di soccorso sanitario e la Protezione Civile: reti TETRA, DMR e P25, con la piattaforma di dispatching Respondr e oltre vent’anni di esperienza nelle comunicazioni dove il guasto non è ammesso.
Le tre sfide della pubblica sicurezza.
Quello che le forze dell’ordine e i servizi di soccorso devono garantire in ogni intervento.
Coordinamento tra forze e servizi di soccorso
Durante un’emergenza forze dell’ordine, soccorso sanitario e vigili del fuoco intervengono insieme, spesso su reti radio diverse. Serve una sala operativa capace di farli comunicare in tempo reale da un unico posto operatore, senza perdere una chiamata.
Riservatezza delle comunicazioni
Le comunicazioni della pubblica sicurezza contengono dati sensibili: vanno protette con cifratura e controllo degli accessi, e i dati devono restare nel Paese del cliente. La sicurezza informatica è un requisito di partenza, non un livello successivo.
Durata dell’investimento
L’impianto deve durare negli anni ed essere manutenuto con continuità di servizio: contano la qualità dei componenti, la documentazione tecnica e gli interventi programmati.
Cosa succede quando forze e servizi di soccorso intervengono insieme.
Un caso concreto: un’emergenza coordinata dalla centrale operativa, dalla chiamata alla registrazione delle comunicazioni.
La richiesta di intervento arriva alla centrale operativa
L’operatore della centrale riceve la chiamata e lavora sulla console Respondr, la piattaforma di dispatching IP che riunisce in un’unica interfaccia le reti radio delle forze e dei servizi di soccorso: dalla stessa postazione può parlare con tutte le squadre coinvolte.
Forze e servizi di soccorso su reti diverse
Polizia, soccorso sanitario e vigili del fuoco operano su reti radio basate su standard diversi: TETRA, DMR e P25. Respondr le fa convivere sulla stessa console, così l’operatore coordina l’intervento senza che ciascuno debba cambiare i propri apparati.
Le squadre sul campo restano collegate
Sul campo gli operatori restano in contatto con i terminali radio in dotazione. Forniamo, programmiamo e manuteniamo il parco radio delle squadre come rivenditori autorizzati Motorola Solutions, Hytera e Kenwood e distributore esclusivo Funktronic per l’Italia.
La centrale segue le squadre sulla mappa
Dalla centrale l’operatore segue in tempo reale la posizione delle squadre: la localizzazione GPS integrata in Respondr mostra dove si trova ciascun mezzo, per indirizzare i soccorsi e tutelare la sicurezza degli operatori sul campo.
Le comunicazioni restano registrate
Il sistema di registrazione integrato di Respondr conserva tutte le comunicazioni radio dell’intervento, con data, ora e canale di ogni chiamata: ogni evento resta documentato e consultabile per ricostruire come è stato gestito.
I sistemi che mettiamo in campo.
Ogni soluzione ha la sua pagina di approfondimento: qui trovi solo cosa fa per una centrale operativa di pubblica sicurezza.
- Sala operativa
Sale radio e dispatch
Realizziamo le centrali operative con console Funktronic e piattaforma Respondr: le reti radio delle forze e dei servizi di soccorso, la localizzazione GPS delle squadre e la registrazione delle chiamate su un unico posto operatore.
- Reti Mission Critical
Reti radio TETRA, DMR e P25
Progettiamo e realizziamo reti radio Mission Critical per le forze dell’ordine e i servizi di soccorso: TETRA, DMR Tier II e Tier III e P25, dalla progettazione alla manutenzione.
- Comunicazioni su broadband
Comunicazioni PoC e PTT
App PTT su LTE, 5G e Wi-Fi che estendono le comunicazioni radio oltre la copertura della rete professionale, con cifratura sulle chiamate.
- Tracciabilità
Registrazione delle comunicazioni
Sistemi di registrazione audio delle comunicazioni radio: ogni chiamata resta documentata e consultabile, con data, ora e canale, per ricostruire gli eventi.
- Supervisione
Track-TP
Piattaforma web che mostra su un’unica dashboard lo stato delle reti radio e degli apparati delle centrali operative, con allarmi in tempo reale.
- Terminali radio
Fornitura del parco radio
Fornitura, programmazione e manutenzione dei terminali radio delle squadre: siamo rivenditori autorizzati Motorola Solutions, Hytera e Kenwood e distributore esclusivo Funktronic per l’Italia.
- Prima della gara
Studio di radio copertura
Modelli di propagazione, link budget e dimensionamento degli impianti: la documentazione tecnica che serve per progettare la copertura e presentare il progetto in gara d’appalto.
I nostri sistemi si integrano con gli impianti che hai già.
Niente sistemi chiusi: usiamo protocolli aperti, facciamo convivere sulla stessa console le reti di forze e servizi di soccorso e lavoriamo con le certificazioni che gli appalti pubblici richiedono.
Reti diverse su un’unica console
Respondr riunisce sulla stessa console le reti radio TETRA, DMR, P25 e VHF/UHF delle forze e dei servizi di soccorso: ogni ente mantiene i propri apparati e la propria rete.
Sicurezza informatica di serie
La piattaforma Respondr è conforme alla direttiva NIS2 e allo standard ISA/IEC 62443-3-3 al Security Level 2, con cifratura TLS 1.3 e AES-256 e residenza dei dati nel Paese del cliente.
Certificazioni e attestazioni
Teleproject è un’azienda certificata ISO 9001:2015 e qualificata SOA OS 19. Le piattaforme Respondr e Track-TP sono progettate in conformità alla direttiva NIS2 e allo standard ISA/IEC 62443-3-3.
Richiedi una proposta per la tua centrale operativa.
Analisi di fattibilità, studio di radio copertura e pianificazione dell’intervento, in base alle esigenze del cliente.